E) Informationsmanagement in Zeiten der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)

In Gruppe E fanden sich kreative Köpfe zusammen, um die ausgewählte Problemstellung der R+V Betriebskrankenkasse zu diskutieren. Es galt, in kürzester Zeit ein Konzept eines aktuelles Informationsmanagements unter Berücksichtigung der aktuellen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zu erarbeiten. Nach einer kurzen Vorstellungsrunde erfolgte eine Einführung in die aktuellem Prozessabläufe der Beantragung von Leistungen zur medizinischen REHA. Schnell war das Problem klar: viele Beteiligte (Versicherte, Angehörige von Versicherten, Krankenkasse, Behandler, Leistungserbringer und der medizinische Dienst der Krankenversicherung (MDK)) und ein langwieriger sowie zeitversetzter Informationsfluss. Erarbeitet wurde ein Konzept zur sicheren Datenübermittlung, welches nicht nur allen Beteiligten die Bearbeitung von Anträgen erleichtert, sondern auch den Behandlungserfolg durch einen schnelleren Informationsaustausch sichert.

Silke Kopp

G) Geschäftsstelle der Zukunft

Timo Frank

Lisa Feiler

Welche Rolle übernimmt die Krankenkasse in Zukunft für die Menschen und wie führt sie diese Rolle aus?

Mit dem Ziel vor Augen, mit unserem Prototyp den maximalen Kundennutzen zu generieren, dachte sich unser interdisziplinäres Team G durch unterschiedliche Customer Journeys. Dabei richteten wir den Blick stets auf die Bedürfnisse einzelner Kundengruppen, gepaart mit den vielen Möglichkeiten, die der technologische Fortschritt bereithält. Entstanden ist ein vollumfängliches Betreuungskonzept, welches die offline- und online-Welt in der Form eines Gesundheitsportals zusammenführt. Mittels technischer Raffinesse, aber vor allem dank 100 %-iger Kundenorientierung, können Versorgungsangebote auf die sich verändernden Bedürfnisse jedes einzelnen zugeschnitten werden.

I) BGM-Firmenkundenchallenge: How to get the right ones?

Das ewige Laster der Prävention: die ohnehin schon Gesundheitsbewussten werden besser erreicht und nehmen Präventionsangebote häufiger in Anspruch, als die Personen mit einem riskanten Lebensstil und viel Präventionspotential. Diese Problemstellung besteht auch in der betrieblichen Gesundheitsförderung (BGF). Das Hackerteam dieses Themas wurde von den #Gesundheitsmitgliedern Steffi und Jacqueline vertreten. Das Ziel der Gruppe bestand darin, ein Präventionsangebot zu entwickeln, um auch schwer erreichbare Zielgruppen im Betrieb anzusprechen. Hierdurch hatten wir die Anforderung, ein niederschwelliges Angebot zu konzeptionieren, das gleichzeitig nachhaltig einen Beitrag zu einem gesunden Verhalten bietet.

Ganz unkonventionell für einen Co-Workingspace waren wir als Gruppe ziemlich analog unterwegs. Das Gruppenergebnis bestand in einer Art Zeitbox, welche im Betrieb jederzeit für eine kurze Entspannungsphase zum Stressabbau genutzt werden kann.

Stefanie Fähndrich

Jacqueline Posselt

J) Der Schatz im Datensee: Trigger für COPD/ Asthma und Diabetes

Martin Schneider

Die BKK VBU stellte unsere Gruppe vor die Herausforderung, anhand von Routinedaten ihrer Versicherten Trigger für Diabetes mellitus Typ 2 zu identifizieren. Mit Hilfe von maschinellem Lernen gelang es uns, bestimmte Korrelationen aufzuzeigen und somit für spezifische Medikamente und Erkrankungen Wahrscheinlichkeiten zu quantifizieren, in den Folgejahren an Diabetes mellitus Typ 2 zu erkranken. Unter Einbezug der Versichertenstruktur unserer Partnerkasse führten wir auch eine Kosten-Nutzen-Analyse durch. Bei frühzeitiger und adäquater Prävention könnte die BKK VBU nach diesem Konzept langfristig mehrere Millionen Euro jährlich einsparen. Ebenso würde diese Verbesserung den Versicherten nützen, da eine frühzeitige Intervention die Inzidenz von Diabetes mellitus Typ 2 reduzieren könnte.